Vilkår.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra PROdart.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og PROdart.dk.
PROdart.dk er ejet af M. Frydendahl (cvr. nr. 69012728).
Generelle oplysninger.
Juridisk navn: M. Frydendahl – PROdart.dk
CVR. nr.: 69012728
Adresse: Roholmsvej 17, 2620 Albertslund
E-mailadresse: info@prodart.dk
Telefonnummer: 9384 8392
Telefonnummer M. Frydendahl 3150 7418
PROdart.dk: Etableringsår: 2018
M. Frydendahl: Etableringsår: 2013
Betaling.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via bankoverførsel (forudbetaling er ikke dækket af indsigelsesorningen), faktura fra ved at anvende et af følgende kort:
– VISA/Dankort
– VISA
– VISA Electron
– Mastercard
Der tages ikke gebyr ved brug af betalingskort hos PROdart.dk.
Betaling vil først blive trukket fra købers kort når varen afsendes.
Bankoverførsel skal ske til Danske Bank reg. 1551 konto nr. 3194217056.
Alle priser i PROdart.dk er inkl. moms.
Rabatkoder.
Det er muligt at indtaste og indløse en rabatkode i checkout forløbet såfremt at du har en gyldig kode.
Disse udsendes som oftest via nyhedsbrev ifbm. kampagner.
Rabatkoder giver aldrig rabat ved køb af varer som allerede er nedsat.
Gavekort.
NB.Gavekort er gyldige i 12 mdr. fra købsdato.
Levering.
Levering af varer fra PROdart.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med PostNord, med GLS eller fragtmand.
Leveringstid er normalt 1-2 hverdage for nationale forsendelser. 5-8 hverdage ved bestilling af tryk
Vi garanterer at vi sender varer samme dag, hvis de er bestilt inden kl. 14.00 på hverdage.
Pakker med PostNord kan leveres med omdeling. Pakken skal dog afhentes på posthuset, hvis du ikke er hjemme ved levering.
Pakker uden omdeling eller GLS Pakkeshop skal du altid selv afhente på posthus/afhentningssted.
Prisen for levering i Danmark er:
Levering med GLS (Pakkeshop eller til erhverv) er 39,00 kr.
Levering med PostNord uden omdeling er 39,00 kr.
Levering med PostNord med omdeling er 59,00 kr.
Levering i Danmark er gratis ved køb for minimum 800,00 kr.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag du enten:
a) har modtaget din vare,
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, eller
c) får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
Du skal inden 60 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes på e-mail eller afgives telefonisk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Du får i dette tilfælde ikke refunderet dine fragtomkostninger.
Returnering.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for vores dartborde og møbler
Udgifterne for returnering af et bord forventes højst at beløbe sig til ca. 800 DKK.
Vær opmærksom på at der ikke er fortrydelsesret på varer med personligt tryk.
Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du blot fortryder en del af dit køb.
Vi gennemfører altid en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
M. Frydendahl – PROdart.dk
Roholmsvej 17
2620 Albertslund
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker som skal hentes i en pakkeshop eller posthus. Alle pakker skal sendes med omdeling.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Prodart.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
M. Frydendahl – PROdart.dk
Roholmsvej 17
2620 Albertslund
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Inkluder en ordrebekræftelse hvorpå du beskriver fejlen/manglen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på PROdart.dk, har vi brug for følgende ikke-personfølsomme oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig og forbedre din købsoplevelse hos os.
Personoplysningerne registreres hos M.Frydendahl og opbevares i fem år jvf bogføringsloven, hvorefter oplysningerne kan slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål, og overholder gældende EU-lovgivning for databehandling.
Disse databehandlere kan have fuld eller delvis adgang til dine data:
– unoeuro.com (webshop-platform). Dine oplysninger lagres på Unoeuro.com servere.
– Mailchimp (nyhedsbrev-platform). Såfremt du har givet samtykke for tilmelding til vores nyhedsbrev, så vil dit navn, e-mail samt data om køb lagres hos Mailchimp.
– Addwish (søgemaskine og anbefaling af produkter). Såfremt at du har afgivet samtykke for tilmelding til nyhedsbrev, så vil Addwish have adgang til navn og email som kan forbedre din købsoplevelse i vores shop
– Trustpilot (indsamling af anmeldelser). Navn samt e-mail anvendes af Trustpilot til at indhente forespørgslen om anmeldelser. En service du kan framelde dig til enhver tid.
– Fakturaservice (EAN-fakturering). Ved køb på EAN-faktura så overføres og lagres dine data hos Fakturaservice.dk.
– Google (analyse). Google analyse-værktøjer hjælper os til at forstå og optimere vores hjemmeside. Data om køb lagres hos Google.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte hos M. Frydendahl har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på PROdart.dk er Michael Frydendahl.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret (med undtagelse af evt password). Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Da password til din konto er krypteret, så kan vi ikke oplyse dette ved henvendelse. Du kan benytte vores “glemt password”-funktion på check-out siden og lave et nyt password.
Oplysninger afgivet til PROdart.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@prodart.dk.
Klageadgang.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@prodart.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@prodart.dk.
Cookies.
På PROdart.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvorledes afhænger af din browser.
Børn og unge under 18 år.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på PROdart.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Logstatistik.
Vi bruger en logstatistik på PROdart.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere PROdart.dk.
Vi bruger cookies til at indsamle statistik, der kan være med til at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er vigtige for at vores hjemmeside vises korrekt i din browser. Klikker på et link på prodart.dk, accepterer du samtidig vores cookiepolitik.
General information om brugen af cookies på denne hjemmeside.
Ved at benytte denne hjemmeside accepterer du samtidig at siden bruger cookies.
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser, som gør at vi kan se at din computer, smartphone, iPad eller lignende har besøgt denne hjemmeside.
Disse cookies har forskellige formål og kan eksempelvis bruges til at huske præferencer og føre statistik over besøgende på denne hjemmeside.
Læs mere om cookies regler: KLIK HER
Oversigt over hjemmesidens brug af cookies.
Nødvendige cookies.
Visse typer cookies er nødvendige for at kunne levere f.eks. tjenester som du har anmodet om. Det kan eksempelvis være et kunde login.
Cookies til dine præferencer.
Disse typer cookies skal sørge for, at du får den bedst mulige oplevelse af vores hjemmeside. Cookies husker din navigation på siden, valg i bokse og lignende. Ingen af disse informationer kan personligt identificere dig.
Cookies for optimering og drift.
Disse typer cookies anvendes eksempelvis til at samle statistik om trafik til og fra hjemmesiden. Kun i begrænset omfang kan disse data identificere dig som bruger. Der bliver dog ikke gemt eller gjort brug af disse data og vi deler heller IKKE disse data med 3. part.
Dataene anvendes bland andet i forbindelse med brugen af Google Analytics, Meta Trafik eller andre typer analyseprogrammer. Disse oplysninger går til servere, som kan være placeret i Danmark og i udlandet. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: KLIK HER
Sådan afviser du cookies.
Ved at ændre indstillingerne i din browser, kan du afvise cookies på din computer. Hvordan du ændrer indstillingerne i din browser afhænger af, hvilken browser du anvender. Vælger du at indstille din browser, så du ikke modtager cookies, skal du være opmærksom på, at du kan gå glip af funktioner og lignende på hjemmesiden, som i så fald ikke vil fungere.
Sådan sletter du dine cookies.
Har du tidligere accepteret cookies, kan disse også slettes igen. Dette gøres i indstillingerne på din webbrowser.
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Internet Explorer: KLIK HER
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Chrome: KLIK HER
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Mozilla: KLIK HER
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Opera: KLIK HER
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Safari: KLIK HER
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Flash cookies: KLIK HER
Læs hvordan du fjerner cookiefiler i Apple produkter: KLIK HER
Med venlig hilsen
M. Frydendahl – PROdart.dk
Michael Frydendahl